Printbox OÜ · registrikood 17212172 · KMKR EE102868881
Kreenholmi 9 - M1, Narva, Eesti
info@printbox.ee · +372 5353 8893
1. Tellimine ja lepingu sõlmimine
Need tingimused kehtivad printbox.ee veebipoe ning Printbox OÜ kinnitatud hinnapakkumiste ja arvete alusel esitatud tellimustele. Tingimused on kättesaadavad enne maksmist. Tellimusele kehtib selle kinnitamise ajal avaldatud tingimuste versioon; hilisemad muudatused juba sõlmitud lepingut ei muuda.
Vali toode, mõõt, materjal, kogus ja viimistlus ning lisa vajalik kujundusfail ja kontakt- ning tarneandmed. Enne tasulise tellimuse esitamist kontrolli kogu tellimust ja lõpphinda. Veebipoes tekib leping tellimuse kinnitamisel ja makse laekumisel. Eraldi hinnapakkumise puhul tekib leping pakkumise kirjalikul aktsepteerimisel vastavalt pakkumises kokkulepitud maksetingimustele. Saadame tellimuse kinnituse e-postiga. Kui tellimust ei saa täita, võtame ühendust ning tagastame täitmata osa eest saadud makse.
2. Hinnad ja maksmine
Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui pakkumises ei ole ärikliendile selgelt märgitud teisiti. Tarnekulu ja muud kokkulepitud lisatasud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist või hinnapakkumises. Siduv on tellimuse kinnitamisel näidatud lõpphind.
Tasuda saab kassas pakutavate makseviisidega või arve alusel. Veebimakseid vahendab EveryPay AS koostöös Swedbankiga; kasutada saab kassas nähtavaid pangalinke ja kaardimakseid. Makse toimub makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. Printbox ei saa ega salvesta pangakaardi täielikku numbrit ega turvakoodi. Kui arvele on lisatud makselink, kontrolli enne maksmist saajat, arve numbrit ja summat. LinkPay kasutamine eeldab teenuse aktiveerimist pangas.
3. Kujundus ja tootmine
Tootmine algab pärast kokkulepitud ettemaksu laekumist ja trükikõlbliku faili või vajaliku kujunduskinnituse saamist. Klient peab omama õigust esitatud materjale kasutada ning kontrollima enda kinnitatud maketi tekste, mõõte ja sisu. Faili tehniline kontroll ei ole keelekorrektuur. Ekraani ja trüki värviesitus võib erineda; täpse värvivastavuse vajadus ning värviproov tuleb enne tellimist kokku leppida. Need selgitused ei piira õigust nõuda kokkuleppele vastavat toodet.
4. Tähtajad ja tarne
Tootmis- ja tarnetähtaeg on märgitud toote juures, tellimuse kinnituses või pakkumises. Kui tähtaega ei ole kokku lepitud, tarnime tarbijale kauba hiljemalt 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest. Tähtaja muutumisel teavitame klienti. Tellimuse saab kätte Narva stuudiost või tellimisel valitud pakiautomaadi/kullerteenusega. Saadetis võib väljuda Narvast või Tallinnast. Saadetise lähtekoht ei muuda kokkulepitud hinda ega müüjat.
Kui kaup on transpordis kahjustunud, teavita meid esimesel võimalusel ja võimaluse korral lisa fotod. Tarbijale läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk üle kauba kättesaamisel, välja arvatud seaduses sätestatud erandid.
5. Taganemine, tagastamine ja puudused
Tarbijal on standardkauba puhul üldjuhul 14 päeva taganemiseks. Kliendi isikliku kujunduse, logo, foto või muu individuaalse sisu järgi valmistatud kaubale võib kohalduda seaduslik erand. Üksnes avalikult pakutava mõõdu või värvi valimine ei muuda toodet automaatselt eritellimuseks. Täpne kord on tagastamistingimustes. Puudustega seotud õigused säilivad ka individuaalselt valmistatud toodetel.
6. Isikuandmed ja vaidlused
Andmete kasutamist kirjeldab eraldi privaatsuspoliitika. Kaebused saada info@printbox.ee. Vastame tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul; kui lahendamine vajab rohkem aega, selgitame viivituse põhjust ja uut tähtaega. Kui kokkulepet ei saavutata, saab tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Kohaldatakse Eesti õigust, piiramata tarbija elukohariigi kohustuslikku kaitset.